A. 신장 85cm 미만인 자, 66세 이상, 심장질환, 고혈압, 어지럼증, 척추질환, 임산부, 음주자, 약물 복용자, 고소공포증, 심신미약자 등 탑승불가이며, 안전 요원이 판단할 때 루지 조작이 어렵다고 판단되거나 이용 고객 스스로와 타 고객의 안전에 위험을 줄 수 있는 정신적 장애 및 신체적 장애가 있는 고객은 탑승불가입니다.
Q. 반려동물과 함께 루지 및 리프트를 이용할 수 있나요?
A. 반려동물과 경주루지월드 입장은 가능하나 루지 및 리프트 이용은 할 수 없습니다.
Q. 탑승권 1장으로 여러 명이 나누어 사용할 수 있나요?
A. 탑승권은 1인 1매 기준이며 인원수에 맞게 탑승권을 소지해야 합니다. 또한 2회권 이상 탑승권은 여러명이 나누어서 사용할 수 없습니다.
Q. 탑승권 타인에게 양도 가능한가요?
A. 타인에게 양도 불가합니다.
Q. 탑승권을 분실했을 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 탑승권은 분실 시 재발권 및 환불 불가합니다.
Q. 탑승권 다음날에도 사용 가능한가요?
A. 탑승권은 구매 당일에만 유효하며 익일 사용 불가합니다.
Q. 루지 이용 시간은 얼마나 소요 되나요?
A. 리프트 이용 및 카트안전교육, 루지 이용시간 모두 포함하여 첫 탑승 시에는 약 20분 소요되며, 두번째 이상 탑승부터는 안전교육을 받지 않으므로 약 15분 정도 소요됩니다. (대기자 없을 시)
Q. 온라인에서 탑승권 구매하면 현장에서 대기없이 바로 탑승가능한가요?
A. 온라인 구매시 매표소에서 티켓으로 교환하여 이용가능하며, 모든 이용객들은 탑승권 종류와 관계없이 동일한 대기시간이 발생합니다.
Q. 사고 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
A. 사고 발생 혹은 목격 시 CCTV 기둥에 부착된 번호를 파악하여 본인의 위치와 사고 발생 상황을 루지 앞쪽에 적힌 비상 연락처로 정확히 알려주셔야 합니다.사고 발생 시 루지를 갓길로 이동시키고 트랙을 벗어나 대피한 후 안전요원의 지시에 따르시기 바랍니다.
Q. 경주루지월드 내부에 식당이 있나요?
A. 경주루지월드 내 푸드코트, 편의점, 카페 등 다양한 편의시설이 있습니다.
Q. 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 운영시간은 다음과 같습니다.
구분
평일, 주말 및 공휴일
운영시간
09:30~20:00
발권마감
18:50 (루지 2회권 기준)
비 고
* 회원권에 따라 발권마감시간은 변동될 수 있음
· 경주루지월드는 365일 연중무휴로 운영됩니다.
· 운영시간은 회사 정책 및 방침에 따라 변경될 수 있습니다.
· 기상상황에 따라 휴장 및 운영시간 변경될 수 있습니다.
· 야간 개장은 시기에 따라 변동될 수 있습니다.
· 발권마감 : 2,3회권은 운영시간 1시간 20분 전, 5회권은 2시간 전 마감입니다. (발권마감 시간은 현장 상황에 따라 달라질 수 있음)
Q. 분실물 발생시 어떻게 하나요?
A. 고객 부주의로 인한 소지품 분실 및 파손은 경주루지월드에서 책임지지 않습니다. 단, 고객 분실물찾기 요청 시 매표소에서 분실물 대장 작성 후 분실물 회수 후 고객 분실물 확인 여부 등 간단한 절차를 통하여 일치할 경우, 착불배송을 통해 전달 드립니다.
Q. 루지 단독 탑승이 가능한 조건은 어떻게 되나요?
A. 10세 이상, 신장 125cm 이상인 자는 루지 단독탑승입니다. (일반권 구매) 단, 신장이 125cm가 넘더라도 현장에서 안전요원의 판단에 따라 단독탑승이 불가할 수 있습니다.
Q. 루지 동반 탑승이 가능한 조건은 어떻게 되나요?
A. 신장 85cm이상 125cm미만인 자는 성인보호자(만19세 이상)와 함께 동반탑승입니다.
Q. 리프트는 몇 명이 탈 수 있나요?
A. 리프트는 한기당 최대 4명이 탑승 가능합니다. 다만, 상부탑승장에서 하부탑승장으로 하행 시 한기당 최대 2명씩 탑승 가능합니다.
Q. 리프트 단독 탑승이 가능한 조건은 어떻게 되나요?
A. 신장 150cm 이상인 자(6학년 이상)는 단독탑승입니다.
Q. 루지는 단독 탑승 조건이지만 신장이 150cm가 안되어 리프트 단독 탑승이 안되면 어떻게 되나요?
A. 신장 150cm 미만인 자는 신장 150cm 이상인 자(6학년 이상)와 함께 리프트 탑승하여야 합니다.
Q. 한 루지에 최대 몇 명이 탑승 가능한가요?
A. 루지 1대 당 1명씩 탑승 가능합니다. 단, 신장 85cm 이상 125cm 미만인 자는 루지 동반탑승권 발권 후 루지 일반권을 구매한 성인보호자(만19세 이상)와 함께 동반탑승입니다. (신장 85cm 미만인 자는 성인보호자(만19세 이상)를 동반하여도 탑승불가하며, 일반권 탑승대상자 2인 또한 동반탑승권 대상자 2인이 함께 탑승불가입니다.)
